在“绿色发展，和谐共赢”的核心理念引领下，玉柴坚持走绿色发展之路，以提供高性价比绿色动力和绿色机器为己任、勇于承担社会责任，立志做中国最大活动污染源控制者、中国绿色动力引领者。玉柴发动机排放控制技术在国内一直保持领先，从国1到国5，玉柴均提前3-5年率先实现达到国家排放法规要求。2011年6月29日，玉柴成功推出了中国首台欧Ⅵ车用柴油机，技术达到世界领先水平。玉柴机器成为名不虚传的“绿色引擎”，受到国内外专家的高度好评。

   “在未来的发展中，玉柴集团将坚持‘绿色发展，和谐共赢’的企业核心理念，在注重为客户提供优质产品的同时，着重在推广节能新技术、新材料、新设备、新工艺方面努力，为降低能源资源消耗，减少污染物排放，改善自然环境等方面作出积极的贡献。”玉柴集团工程研究院副院长冯静表示。

   与此同时，作为中国内燃机行业的领军企业，玉柴集团始终将社会责任贯穿于企业发展的全过程，积极回馈社会，推动企业可持续发展，在行业和社会中作出了表率。玉柴积极践行联合国全球契约十大原则，积极参与国际标准化组织ISO26000社会责任指南制定和相关活动。同时慷慨解囊，它先后投入6亿多元，用于资助教育、卫生、环保、文化和体育等公益事业。连续多年为春蕾女童捐款并每年资助500名春蕾女童上学，资助贫困大学生等，玉柴集团先后荣获“中国企业社会责任特别大奖”等荣誉称号，成为中国企业履行社会责任的典范。

   “公众”包括了那些直接或间接地选择玉柴产品或服务的用户，他们是玉柴存在和发展的根基，玉柴有责任让他们无悔于自己的选择。

   玉柴客户李凡周在南宁市一工地做工。一天早上，他开着玉柴机器准备工作，但就是点不找火。折腾了一个多小时后，他拨打了玉柴服务短号95098。客服人员了解情况口，立即通知技术人员上门查看。下午2点多，技术人员尽速地帮他解决了问题。此时，从他拨打电话到机器重新运行时间才过去了4个多小时。目前，李凡周手里的玉柴机器已经发展到6台之多。他说：“买玉柴的产品，就冲这个服务。”

   “是的，玉柴的服务体系是玉柴核心竞争力之一。”玉柴机器股份有限公司销售公司客户服务中心副主任钟晓波告诉记者，为了让公众无悔于自己的选择，玉柴从卓越的服务品质入手。1986年，玉柴首次提出了“倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下”的服务宗旨，成为行业最早提出服务宗旨的企业。2005年，玉柴再次提出了“机器在您手中，服务在我心中”等先进的服务理念和“首问负责制”等服务工作准则。在这些特色的服务宗旨、服务理念和服务工作准则引导下，玉柴的服务体系日趋完善。

   95098服务短号开通，重机保修里程30万公里，12小时到位服务承诺等一系列措施的实行，使客户更加肯定对玉柴产品的选择。2011年，玉柴的服务能力建设快速提升，全国已遍布2700多家服务站，4500多家配件网点。而在亚、非、欧、南美等地区，玉柴设有13个海外办事处，服务经销网络遍布全球。主动、及时和专业的服务深得客户认可，使玉柴服务在行业享受盛誉。玉柴的用户也无悔于自己的选择。

   “结合玉柴新使命，玉柴服务将会继续贯彻倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下的服务宗旨，为集团成为国际化大型企业作出积极贡献。”钟晓波如是说。

   “信赖”是玉柴文化和战略共同指向的靶心。

   天津塘沽公交公司是玉柴在北方的重要合作伙伴。2011年4月22日，天津塘沽公交有限公司总经理路树岭到访玉柴，实地参观了玉柴的生产车间，对玉柴展现出来的综合实力表示钦佩。

   路树岭说：“玉柴技术实力雄厚，产品品质过硬，玉柴气体发动机在北方寒冷的气候环境下表现相当出色。实践证明，玉柴的产品值得信赖。”他希望双方今后将继续紧密合作，同时加强气体发动机技术、节能减排技术的合作与交流，达到双方共赢的目的。

   是的，信赖是玉柴文化和战略共同指向的靶心。得到合作者和公众的“信赖”是玉柴人孜孜以求的目标，同时也是玉柴对用户的庄严承诺。60年来，玉柴人始终在为打造一个“更值得信赖的玉柴”而努力：倡导诚信为本，责任为先，持续发展，和谐共事，可靠稳定，卓越创新等一系列理念，为人类社会提供了可以观照的精神财富。

   今后的玉柴，还将会在整个集团的发展进程中用“信赖”将每一个合作着和公众凝聚起来，让玉柴企业文化和战略指向的靶心更为清晰。在“绿色发展，和谐共赢”的企业核心理念引领下，玉柴在对客户的服务中继续坚持“倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下”的宗旨，将对社会责任贯穿于企业发展全过程，推动企业可持续发展。

   “更具价值”是玉柴使命的起点。

   玉柴集团公司董事局主席晏平指出，“更具价值”是玉柴使命的起点。玉柴的存在和发展是为了更好地回报“信赖”，于全体员工而言，玉柴将为他们提供空间无限的事业平台，让员工在此攀上事业的高峰；对合作伙伴而言，玉柴充分激发产业潜能，创造出更大的产业价值，并注重分享，使伙伴受益；对大自然而言，玉柴不断提升资源的投入产出比，让大自然的赐予效益最大化；并坚持绿色发展之路，为维护美好的自然环境不遗余力；对用户来说，玉柴创新不倦，持续更新行业标准，不仅满足用户需求，更致力于创造用户需求，让用户对玉柴永怀期待；对广大公众，玉柴产业报国，做民族骄傲，同时积极回馈社会，带动更多企业公民参与，惠泽大众。

   结合新的使命，玉柴提出，“十二五”我们将加大战略规划建设的力度，集中力量做好支撑“十二五”千亿目标的各种资源保障及改革创新，进一步加强和提升自主创新能力，加大技术创新，突破核心技术难关。同时，加快国际化进程，以卓越引领民族产业，领航国际，挺起民族工业脊梁。从2012年以后，玉柴集团每年必须以不低于100亿的规模扩张，确保2015年末，玉柴集团销售规模达到1000亿，并要实现利润总额与销售收入同步增长。到2015年，将预计新增就业近两万人，利税总额过百亿元，成为广西科技人才集聚地，开创和谐社会的典范，“强柴兴玉”效果显现，本地配套率超过40%。在生活环境方面，玉柴广场将建成，成为玉林城市新景观；煤场成功搬迁，铸造工厂全部迁往工业园区，空气清新；玉柴新的居住小区建设初具规模，配套设施齐备，有助于员工身心健康。同时，在推进国际化进程中，玉柴以“卓越品质，国际玉柴”为经营思想，以“中国创造”的高品质快速开拓国际市场，打造世界知名品牌，成就大型跨国企业集团，成为全球行业的领跑者。

   今天的玉柴由小变大，由弱变强，一步步成长为中国民族工业的脊梁，承担着振兴民族工业的重任。

   未来的玉柴将在新的使命下开始新的征程，它必将在国际动力的竞技大舞台上占据一席之地，夺取新辉煌。