骏达快运:玉柴机取代进口机
使用一年以后,装配玉柴发动机的12米一层半客车油耗比骏达预计的百公里25升还要低,实际运营的综合油耗在百公里22升左右。据了解,同等型号的玉柴机与另一国产品牌发动机相比,可靠性和加速性更好,油耗也适中。
对于客运公司来讲,最关心的就是燃油成本。轮胎、维修费、燃油成本构成了骏达日常运营的三大成本,其中燃油成本占到整个营业成本的40%,在三大成本中的比例远远超过轮胎和维修费。只要能够节省1%~2%的燃油成本,就是一笔很大的费用。因此,伍晓杰最看重的就是玉柴YC6M的经济性。一年的使用让骏达吃了定心丸。据伍晓杰透露,2010年新增的一辆装配玉柴YC6M发动机的12米客车就准备投入距离更长的贵阳至桂林线路,顶替曼发动机。
服务八字箴言
目前,骏达包括公营和承包的各类客车中,4缸~6缸的玉柴发动机占到总量的90%以上。“照目前的趋势发展下去,再过一两年就达到100%。”伍晓杰说。
在记者问到为什么如此信任玉柴时,伍晓杰的回答很简单也很实在。“我们选玉柴,除了发动机品质,还很信赖玉柴的服务品牌。在性能相当的情况下没有必要舍近求远,玉柴的服务在我们眼里是最好的,随叫随到。我们感觉买了玉柴机就意味着买保险了,没有事、放心用,有了问题一个电话搞定。”
在与玉柴10多年的合作中,伍晓杰已经记不清玉柴为骏达排除了多少次故障,“简单概括就是8个字:快捷、到位、热情、周到。”
玉柴之所以能够让用户如此放心,就在于玉柴密集的服务网络。在全国,玉柴平均服务半径小于40公里,仅在桂林市区玉柴就有3个服务点。由于服务网络铺得开,让玉柴的服务半径相互交叉,形成交叉网络,往往一打电话就有好几个服务点随时待命准备服务。而且在发动机还没有到位之前,玉柴就派专人跟踪服务,展开人员培训和投入检测设备。
伍晓杰回忆起当初选择玉柴YC6M发动机的原因,其中重要的一点就是玉柴的服务。2008年上海客车展上,伍晓杰特地去看了玉柴YC6M发动机。“看一款发动机,从外观的工艺、管路布设就可以看出好坏,如果外观工艺很粗糙,管路走向、布置、固定参差不齐,发动机肯定好不到哪里去。因为玉柴YC6M匹配的这一批客车都是上百万元的车,在选型时公司非常严谨,还召开了专门的董事会,董事长亲自参加,并召集了公司运营部门的技术人员展开讨论。在没有任何技术储备、一手资料的基础上,我们选用玉柴YC6M发动机的确冒了一些风险,之所以敢于冒险,正是建立在玉柴一贯的品质和周到的服务之上。”他说。
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