2010年6月12日，"2010玉柴重机服务月四川用户座谈会"在四川省眉山市隆重召开，玉柴工程研究院、质量部以及销售公司客户服务中心相关部门领导与玉柴四川重卡用户、经销商和服务代表共聚一堂，就玉柴重型发动机市场表现、用户使用感受等问题进行了坦诚的交流。

   座谈会上，玉柴相关领导倾听经销商及用户使用玉柴机器的感受，了解在使用过程中存在的问题，以及对玉柴重机和服务的意见和建议，以便对产品进行改进。在交流过程中，针对用户提出的一些问题，玉柴工作组的人员都进行了详细解答，对于暂时不能解决的问题则记录在案，回总部研究后再给出改造方案。记者注意到，座谈会中，用户提出的一些问题其实并非发动机问题，但玉柴的技术人员也从专业的角度一一进行解答，得到了用户的充分肯定。

   一位来自四川乐山的YC6M重机用户表示，他当初选择了玉柴的产品，现在看来，这个选择"无比正确，让我赚了钱，省了心。下一辆重卡，我还是要选配玉柴重机！" 。

   四川用户座谈会只是此次2010玉柴重机服务月的一站，一系列类似的活动在全国井然有序的铺开。

玉柴重机服务月宁夏区座谈会现场

   玉柴重机服务月6月全面启动

   2010玉柴重机服务月的主题是"玉柴重机 领先适用 玉柴服务 竭诚快速"，从五月份开始，活动进入筹备阶段，玉柴销售公司客户服务中心快速反应，集合各方资源，出台2010年玉柴重机服务月方案，旨在主动服务、关爱用户，深入市场一线，了解产品表现，解决存在问题，掌握市场信息，促进产品升级，拉动玉柴重机销售，提升玉柴品牌影响力。

   玉柴在2010年6月为期一个月的时间内，针对全国各地6M、6L用户开展一系列的活动，主要有：免费检查、保养、培训；快速解决重机的疑难批量故障；满意度调查；重点市场区域召开用户座谈会；发放广告衫等小礼品；配件、机油优惠等。

   由玉柴股份公司质量部、工程研究院、发动机一厂、发动机二厂、发动机三厂、冷加工厂、铸造厂、销售公司等部门领导组成的七个工作组，远赴云南、四川、宁夏、湖南、广东等重机保有量大的13个省份进行重点用户走访，还分别在宁夏、四川、云南、山西、河北等地召开用户座谈会，玉柴销售公司客户服务中心派出邓凯、杨第强、梁忠喻等技术专家外出实施现场服务，为重机活动月的顺利开展提供保障。

   全国各地的玉柴服务站在外出服务车贴上玉柴重机服务月活动标志，站内三包维修场地、办事处驻地的显眼位置悬挂重机服务月的宣传横幅，部分服务站还利用板报、墙报、橱窗等宣传服务月活动和玉柴产品的有关内容，形成强大的宣传攻势，用户反响比较强烈，大家都对玉柴举办重机活动月表欢迎和认可。