重组后的“新”德尔福缩减了业务规模，围绕环保、绿色、连通三方面强化业务布局，使其更加合理。而针对亚太区售后市场，德尔福以全球售后市场的发展战略为基础，成功地将产品推向亚太区22个国家和地区。“新”德尔福向人们展示了强劲的发展势头。记者就德尔福在中国的售后业务、发展模式等问题，对德尔福产品及服务解决方案事业部全球副总裁司徒郁林进行了专访。

　　
　　记者：近年来德尔福推出了一个新的经营模式——德尔福服务中心，能否具体谈谈这是怎样一种经营方式?您觉得这种服务方式是否适用于中国?

　　司徒郁林：目前德尔福服务中心的主要业务在欧洲市场，已经有4000多家。之所以采用服务中心这样一个发展模式，主要是为了在产品和服务上更好地支持客户的发展。而这样一个模式，也是德尔福全球售后市场战略规划的体现。

　　我们在全球售后市场的发展战略包括四个方面，首先是地区性的扩张，其次是客户的发展，第三是分销渠道的扩大和增长，最后是产品的不断丰富。

　　未来我们在中国也会建立更多的服务中心。在国内，我们已经建立起以柴油产品线为主的服务中心，从市场情况来看，反映非常好。所以在今后的几年中，我们也会根据市场的需求不断以其他产品线为基础，来发展服务中心。

　　记者：2011年你们哪些产品线会采用服务中心的发展模式?

　　司徒郁林：下一步还会有类似柴油发动机管理系统这样的产品线采用服务中心的发展模式，我们相信，这样的经营模式必将在中国得到进一步的拓展。

　　德尔福一直将帮助客户更好成长作为不懈努力的目标，同时也愿意和客户分享我们在全球范围内的一些成功经验，以帮助他们获得更好的发展，并和客户一起探索出一个更为有效的经营模式。

　　记者：贵公司一直以“成为客户选择的最佳合作伙伴”作为不懈努力的目标，在您的心目中，这个最佳的标准是怎样的?

　　司徒郁林：在每年完成我们既定的目标和规划以外，。我们需要理解客户的期望是什么，目标是什么，然后以全球战略为出发点，积极满足客户的需求，紧跟客户的步伐建立生产基地，并进一步扩大业务范围。

　　同时在产品上，我们将为客户提供高质量、更具价格竞争优势的产品，并不断丰富产品内容，使产品线覆盖的车型更加全面而广泛。另外，要保持我们战略的一致性以及连贯性，同时建立起强大的内部团队，来严格执行战略。德尔福的理念就是不断追求在产品、管理以及服务上的卓越表现。