今年是2013年，再过几个月，福田欧辉将满十周岁了。10年里斗转星移，世事变迁。福田欧辉也在不断的调整发展思路以契合市场需求，然而唯一不变的是对用户、对社会的一片赤诚之心。

　　一路走来，无论是"开得安心、坐得舒心、用得放心"的承诺；无论是在"呵护梦想"打造孩子们的专属校车所体现出的"责任心"，还是量身打造全面运营方案成就"客户创业致富"的气派，福田欧辉均努力践行着一个企业该有的"良心"。

　　何为"良心"？是道德、是责任、是在物欲纵横时代仍能保持的一份清醒。有位前辈曾说过："当今社会，如果将市场比喻成大海，那么企业就像一艘航船，科学技术就好比船桨，人文关怀则如舵轮。一个推动企业向前发展，一个掌控着前行方向。只有将二者之力汇聚在一起，才能在汹涌澎湃的大海中无惧无畏，才能让品牌永续。"

　　或许，福田欧辉从一开始就领悟到了其中的真谛，并且在实践中做得有声有色。从产品到精品，福田欧辉将科学技术与人文关怀融为一体"繁衍"的客车，已成为"很多客车用户心中独有的"，也正逐步拓展到"世界的"。

　　用"爱心"造车不断升级安全

　　生命，一个至高无上的词语，却常常脆弱地让人听到心碎的声音。在"汽车猛于虎"的交通环境里，人身安全则变得尤为宝贵。作为客车制造企业中的一员，福田欧辉从未忘记过自身所肩负的责任，从每个细节出发，全方位升级客车的主动安全和被动安全，时刻捍卫着每一位乘客生命的存在与延续。

　　据了解，福田欧辉拥有国内唯一的全性能检测试验室，从环模排放、整车综合性能、发动机综合性能、发动机环模排放、燃油蒸发排放、整车里程耐久等六大方面进行高端验证，且车辆必须通过侧翻、三高（高寒、高温、高原）验证，以保障出厂的每一辆客车安全、耐用。

　　然而，福田欧辉并没有满足于此，而是运用先进科技再次将安全升级，带来了"4D"防护。4D即4维防护技术：①空间维度，一体化框架式强化，优化三维结构，并通过CAE测试，全面保护乘客空间安全；②时间维度，耐久强化，采用阴极电泳，车身十年不坏；③材料维度，采用Q345高强度合金钢；④工艺维度，欧洲顶尖生产工艺，1523个安全细节、关键部位强化，防范一切于未然。该技术使得福田欧辉产品安全性能达到了极致，真正实现了司机开得安心、乘客坐得舒心、用户用得放心。

　　此外，多年来福田欧辉一直致力于呼吁社会各界强化关爱生命、礼让行人的观念和行为，旨在推动安全监管、营造安全环境，从根本上减少交通事故的伤害。

　　用"贴心"回馈用户逐步完善服务

　　安全做到位了，效益同样是客车运营企业倍加关注的。那么福田欧辉又是凭借什么让客户实现了实实在在的价值呢？

　　"之所以长期与福田欧辉保持良好的合作关系，不仅仅源于福田欧辉客车的优秀品质，更多的是被福田欧辉的贴心关怀、无忧服务所感动。"多数福田欧辉客车的用户在接受记者采访时说："福田欧辉服务优质、流程严谨。采用'问题接待、登记、检测、维修、跟踪回访'的闭环式流程；并为每位用户建立了档案，定期进行上门服务、客户培训等。总而言之，与福田欧辉合作，我们放心、省心、舒心。"

　　为了更详细地了解福田欧辉客车的服务，记者也采访了福田欧辉客车相关负责人。其介绍，福田欧辉依托福田汽车集团，拥有全国半径最小、布点最密集的福田网点，改变了原有的服务站、快修站、4S维修、经销商维修等售后服务结合的散乱服务模式，同时改变供应商解决部分零配件维修的模式，由福田汽车服务站"一站式"解决所有维修问题，实现了全程无忧一站式为用户全面解决售后服务的需求。

　　值得关注的是，福田欧辉还拥有专业融资团队为客户量身打造金融产品，针对不同需求，提供按揭、租赁、分期、回租等多样化的金融方案，全方位保障客户的最大利益。

　　用"责任心"回报社会追求绿色环保

　　安全、服务、效益均是能看得见、感受得到的，所以多数人关心、关注。然而有些不容易被感观的事物与事情却同样悄然改变着我们的生活，更应引起重视。近年来，各种环境问题尤为突出，汽车尾气成了造成空气污染的"罪魁祸首"。福田欧辉从成立起就意识到了自身的责任，在紧急关头挺身而出，着力研发节能环保产品，诣在给未来留下一片蓝天。

　　作为最早进入新能源客车市场运营的企业，福田欧辉一方面积极研发全球最新新能源技术，一方面积极进行产业化、商业化布局，并基于市场反馈来改善车辆能源结构，研发最新科技，设计研发符合市场需求的新能源、清洁能源客车。经过多年的拓展，当前福田欧辉新能源客车在北京、济南、昆明、杭州、广州、长沙、台湾等累计销售超过2000辆，受到广泛好评。

　　在刚刚过去的2013年南京国际客车展上，福田欧辉隆重发布了"智蓝"品牌及新能源EV系列产品，再次向业界宣告了福田欧辉力促节能环保的决心与信心。据了解，"智蓝"品牌包含EV、HEV、PHEV三大新能源系列产品，代表了福田欧辉自主研发的最稳定、最可靠、最节能的新能源电控系统、动力电池、电机、电控等关键零部件核心技术，稳定、可靠、节能，制动回收利用率48%以上，整体油耗降低30％以上，污染物排放降低35％以上。无疑，正是由于福田欧辉不懈地追求，才有了这些非凡成就。

　　"态度决定一切"，无论是对待用户的"爱心"、"贴心"，还是对社会的责任心，都满含着福田欧辉作为社会公民一腔热忱的积极态度，这种态度始终贯穿着企业发展的每一阶段。未来，福田欧辉也必将用"心"造就更多精品。