广东作为我国经济发展的“前沿阵地”，客运及旅游业发展一直处于领先地位，客车市场年容量近万台，是客车企业“必争”之地。2012年3月21日，福田欧辉客车2012产品推荐会在美丽的南国桃园隆重举行，来自广东区域、海南区域的近百位客运、旅游“巨头”与福田欧辉客车相关领导齐聚一堂，共谋发展大计。

    会议由福田欧辉客车王立彬主持，周子山就欧辉客车进行了深入介绍，何军平针对产品特点和技术优势、曹大杰就全程无忧服务保证、张利钧就金融产品及政策分别进行了阐述。在场百位嘉宾及媒体代表积极参与了探讨和讨论，最后欧辉客车总经理解佃峰总结陈述。

    立足“工艺”谋发展

    如果说安全是客车运营企业的第一生命线，那么工艺水平的高低就是客车企业能否立足发展的根本。福田欧辉客车作为专门致力于研发、生产制造、销售全系列客车的知名客车企业，在工艺水平上一直走在同行前列。“福田欧辉客车经过短短九年时间，已成长为全国客车销量第二，新能源、全承载产品全国第一，是全国成长性最好的客车企业。现在产品覆盖5－18米的客车资源，有200个公告，600多个品种的产品资源，全部具有独立知识产权。形成了北京和广东为基地的‘一个中心、两个工厂’的新能源客车生产基地布局。”周子山在发言中说。

    据何军平介绍，福田客车之所以有今天的成绩和多年立足工艺是分不开的。为了有效保障产品质量，福田欧辉建立了国内客车行业“唯一”拥有全性能检测试验室；为了从源头上为运营企业提供质量过硬，品质卓越的产品，福田欧辉将全承载和半承载技术、阴极电泳工艺融入产品研发生产中，达到安全与节能的双赢。除此之外，在科技水平运营方面，秉承“科技承载价值、绿色引领未来”的发展理念将先进工艺引进产品线，如智能电子风扇、CAN总线等。

    完善的金融政策

    近年来，在高铁冲击、民航打压及劳动力成本及燃料成本剧增的背景下，客车运营企业的盈利能力受到了前所未有的挑战，他们无奈中渴望自己的战略合作伙伴能在付款方式、按揭贷款等金融政策上给予支持。

    福田欧辉客车本着促进行业发展，想客户之所想及客户所想的原则，针对不同客户群体需求，建立了完善的金融政策。“锦上添花不如雪中送炭，我们制定灵活完善的金融政策目的是为了行业能健康发展。福田公司拥有自己的金融公司，并可以与多家国内银行合作，为您提供按揭，融资等服务，解决资金短缺困境。”张利钧发言后接受记者采访时说。

    全程无忧的服务保障

    “再好的机械产品也会出问题，我们客车运营者从不苛求买到不出问题的客车产品，只需要有了问题能第一时间得到解决”，这是参会客运、旅游嘉宾一直看法。

  为此，福田欧辉悉心体察客户需求，在提供高质量、高品质产品的同时将以人为本的服务理念发扬广大，在600家独享服务站的基础上，将福田集团4500家底盘、发动机、桥等核心部件服务站“串联起来”，建立了国内“唯一”拥有全天候智能呼叫中心。

    “从2008年1月11日，30辆福田欧辉混合动力客车正式在广州公交市场投入运营以来，不仅在油耗节约25%，单车单月运营成本下降了20%，而且他们的服务保障让我们着实‘感动’。为此我们后期追加订单近百辆”，听了广州一汽巴士集团的发言，解佃峰、曹大杰等在座福田领导会心的笑了。

    “得民心者的天下”，客车业也不例外。工艺水平、付款方式和服务水平是当前客车运营企业选择客车品牌的“三大因素”，谁能把握好这三大因素，谁就能在客车行业立于不败之地，这或许也是福田欧辉客车全国客车销量第二，新能源、全承载产品全国第一，成长性最好的客车企业的最好诠释。