2013年9月12日，为期13天的全国第十二届运动会在辽宁沈阳盛大闭幕，来自全国39个代表团，9500多名运动员齐聚沈阳，为“更高，更快，更强”的体育精神奋勇拼搏，争创佳绩。作为此次举国盛事中接送运动员车辆的主要发动机提供厂家，玉柴机器再次以其卓越的品质性能，竭诚完善的服务得到了各公交公司用户的赞誉。本次沈阳全运会服务保障再次以“零故障”的优秀成绩向社会证明了玉柴发动机卓越的产品品质和优质的售后服务。

　　好的开始是成功的一半

　　全运会是四年一届的举国盛事。本次全运会接送运动员和裁判员的车辆共有近一千台配装了玉柴发动机，其中有两百台气体机投入使用，是本次全运会新能源车辆使用的亮点。

　　全运会举办前，公司领导高度重视，要求销售公司客户服务中心、辽宁办事处以“精心组织、严格要求、周密部署、万无一失”的原则，认真对待本次全运会服务保障工作。客服中心和辽宁办制定了周密详尽的服务方案，客服中心派出强大的电控技术服务团队，辽宁办则在服务体系内抽调技术精湛的服务人员，专卖公司迅速协调配件投放到位。全运会服务保障团队在会前全面积极备战，为保障投入全员会的玉柴发动机零故障运行做足了准备。

　　行百里者半九十

　　随着各项赛事的开始，保障工作也到了紧要关头，玉柴电控服务人员及服务站人员统一着装，24小时待命。在每次接送前和接送后进行发动机状况检查，对现场出现的故障问题快速解决处理，对存在的质量问题快速反映。

　　保障小组通力合作，事无巨细全部按保障方案一步一步做好工作。大家都不敢有丝毫懈怠，对一些重要赛事的接送车辆更是不畏繁琐，多次检查。十多天来，各服务保障小分组都能够保证出现问题当天解决，没有问题也要认真排查。古人云，行百里者半九十。玉柴服务保障团队不到最后一刻绝不松懈。

　　金杯银杯不如用户的口碑

　　运动健儿在赛场内奋勇拼搏，为一次次好成绩不懈努力。玉柴服务团队在场外竭诚服务，为完成“零故障”的任务竭尽全力，圆满完成了本次全运会的保障工作。在十多天的时间里，玉柴机器的质量得到了沈阳公交和运动员们的赞誉，他们对玉柴快速现场解决问题的能力也给予了充分的肯定。

　　本次全运会的保障任务的成功完成，离不开销售公司客户服务中心、办事处以及专卖公司的通力合作，是玉柴各部门间目标统一、步调一致、奋力拼搏的成果，也是玉柴服务人员竭诚快速的服务精神和玉柴客车发动机卓越品质的高度体现，实现了玉柴对重大赛事保障服务零故障的承诺，再一次向公众展现了玉柴机器卓越的品质和强大的服务保障能力。