汉德公司继2012年成功实现批量供货国际中高端客车市场，非公路、重卡车桥市场份额名列前茅的佳绩后，2013年，汉德公司以建立卓越的客户与市场流程为出发点，以服务于产品的全生命周期为目标，挖掘并创造产品的市场价值，全面吹响了市场营销的攻坚号。

    打造立体销售模式，全面对接，追求卓越。

    汉德公司在成立营销中心、由生产主导型企业向营销主导型现代企业转变的基础上，改变原有单一营销模式，形成研发系统和生产系统全方位对接的系统销售模式；继续梳理和完善营销中心业务流程，加强基础管理，创建项目团队，建立以目标为导向的激励机制,通过公平、有效的激励方式和方法，提高员工的积极性，保证年度目标的完成；以全新的营销思路和工作办法持续开展了经销商、内部营销员工、售后服务员工的相关业务、网络系统和营销实战培训，极大的提振了营销人员的士气，增强了团队的综合素养。

    贴近终端市场，实现与客户的共轨发展。

    以细化流程促进业绩提升，以专业对接提高客户满意度，建立和完善了客户定期走访制度和客户评价机制，及时了解客户需求，追求卓越服务，及时解决主机厂现场装配的质量问题；巩固原有战略合作客户，开发潜在客户，加强新产品调研和市场分析，在重卡、客车和非公路市场优势的基础上探索延伸新市场，开展了“服务客户传递温暖”矿区走访活动，持续挖掘终端客户的需求和后市场潜能，维护并增强与终端客户的战略合作关系，进一步扩大了汉德品牌在终端市场的影响力。

    超越客户的预期目标，全方位服务，快速主动出击。

    加快服务网络覆盖建设，细化备件储备。完成了矿区服务网络布局、售后服务信息网络系统升级运行；关注产品全生命周期内所有客户的需求、主动了解并解决问题，为客户创造最大效益的全面展开各项工作。