把用户放在心上，在酷暑季节为用户提供贴心的服务。近期，公司在重庆、长沙、株洲、石家庄、北京、天津、廊坊、南京、苏州、武汉和宁波等城市的公交范围内开展“上柴‘易+人’客车夏季送清凉活动”，旨在建设上柴“易＋人” 主动关爱客户服务品牌，体现上柴公司高度社会责任，推广上柴首创“保姆式”服务模式，提高公交客户满意度。

    活动以发动机“机室清洗”、“安全检查”、“全面检查”和“市场信息”为主要内容。“机室清洗”，就是对装发动机机室内水箱、散热器、风扇等冷却系统进行清洗、清理和检查，对发动机外部进行清洗，保证机室散热顺畅和清洁。“安全检查”是指消除高温零部件、电气系统的着火隐患和客车发动机高温季节的故障隐患。“全面检查”，即常规保养并试机检查。“市场信息”，就是通过活动收集现场发动机详尽信息并及时反馈，加快整改优化步伐。

    上柴支持部要求各办事处对活动各项目务必严格验收和考核，以公交客户满意，零抛锚为标准，把关爱客户、主动服务的理念落到实处。