“尽管阿尔特在空调行业是‘新生力量’，但优越的产品性能、出众的节能效果、及时周到的服务保障体系注定其必将成为行业‘黑马’。”谈及阿尔特空调，江苏南京长途汽车客运集团有限责任公司机务处陈南平毫不掩饰地对记者说。

    无独有偶，和陈南平有同样感受的还有舟山、盐城、常州等地的客运、公交企业。在他们与阿尔特多年的合作中，“超前、领先”是他们最直观的感受。

    “这要得益于我们多年注重客户体验和产品创新。”谈及客户评价时，江苏阿尔特空调董事长蒋雨兰说道：“阿尔特空调自2002年成立以来，非常注重产品技术创新、优秀人才的引进及企业理念和品牌塑造工作。阿尔特着力推广产品的优势性能，注重企业文化，让客户更全面地了解阿尔特，从而赢得了客户的信赖及市场认可”。

    在“中国客运业生存现状调查”活动中，数十位客运、公交企业负责人谈及空调品牌选择时，要求空调的制冷、采暖、通风换气、除霜、温度调节、湿度调节、空气净化、自动温控、故障诊断和有害气体安全报警等项功能符合需求。同时售后服务方面，希望空调企业在夏季、冬季空调使用旺季主动上门服务，并定期对新产品、新技术及简单的故障排除进行培训。

    这一切在阿尔特空调均得到了完美的体现。“一旦选择，绝对满意”，客户给予阿尔特这样的评价。

    “客户购买阿尔特空调产品之后，不但能享受公司的全程服务还能得到能耗节控的超值收益，消除客户的后顾之忧。”蒋雨兰说。

    除了客户体验满意外，对阿尔特空调的技术创新和超前意识，众多客车运营企业在使用后也颇为称赞。

    以阿尔特超薄型空调为例，为了有效降低客车安装空调后的高度，降低运行中的风阻。阿尔特空调技术团队采用最新设计原理，设计了舒展的超薄型外观,与整车配合浑然一体，同时紧凑的布局结构使空调变得更轻，更薄，减小了行驶中的空气阻力，达到了节能降耗的目的。

    据蒋雨兰介绍，目前阿尔特的5大空调系列，无论超薄系列还是加冷系列，无论是变频系还是节能系列及智能系列，每一款都独具匠心，针对客户需求量身打造。

    为了满足客车市场智能化的发展态势，阿尔特正积极研发零故障智能控制系统。该系统可以实现故障自动判断，及时排除故障，精确控制车辆所在运行的位置、适合配置在各车辆及各区域的使用、采用先进的控制技术实现运营车辆空调百分百零故障。

    人们常说，企业领导人的风格决定企业的方向。的确如此，回首阿尔特近10年的发展历程，“坚持超越，不做类同，打造亮点，双赢同行”的宗旨铸就了客户满意度的提升。或许蒋雨兰常挂嘴边的“用我们的努力，让客户满意了，我们也就成功了”正是阿尔特快速发展的源动力。