2011年10月上旬，在北京陆续召开的中国内燃机工业协会四届五次理事（扩大）会议暨内燃机工业高峰论坛、第十届中国国际内燃机及汽车零部件展览会、首届内燃机及配附件采购商洽谈会等会议上，常柴荣获“用户最满意的内燃机品牌”称号，该荣誉经由广大用户投票评选产生。

   本次评选是半年来通过网上调查、相关会展现场调查、杂志夹发问卷、电话访问等多种渠道收集业内人士反馈信息，并经过中国内燃机工业协会审核后最终出炉的。

   多年来，常柴始终以"用户满意，常柴永恒的追求"为目标，以积极履行"付出最大努力，争取最好结果"为行动指南，全面提升服务水平，坚持致力于构建绿色营销大网络，不断关注市场动态，通过加强市场拓展能力，在销售中既重视销量，又重视效率和资金回笼，同时不断满足用户的新需求，为广大用户提供安全、高品质的动力产品。常柴坚持以用户满意为中心，不断地探索适应市场发展的营销新思路，坚持实行"整机销售、零配件供应、三包服务、资金回笼、信息反馈"五位一体的管理办法，在流通领域，常柴以提升客户满意度为原则，寻找分析各区域市场的增量空间，并配置相适应的人力资源，通过加强市场网络建设，以及终端市场的建设，稳步提升流通市场份额。在配套领域，公司紧跟国家宏观政策，以高品质的多缸机和主动、快捷、方便、准确的售后服务赢得了市场。

   近年来在产品结构调整过程中，更是把研发绿色动力、打造拥有核心技术的自主创新的百年经典品牌作为发展方向，为用户提供高附加值的产品。并以迎接百年厂庆为契机，加速了品牌建设工作，使常柴的用户满意度不断提升。