法士特出口变速器产品在俄罗斯、哈萨克斯坦等东欧市场备受用户好评，赢得美誉。日前，法士特公司用户服务人员会同相关主机厂服务人员共同走访了东欧市场用户，详细了解了法士特变速器在国外用户中的使用情况。

   由于法士特变速器是国内出口重卡的优选配套总成，因此在东欧市场的储备量最大。在距离莫斯科4小时车程的配件中心库ARG公司，储备最多的是法士特变速器配件，包括副箱总成、QH50取力器、一轴、二轴及齿轮、中间轴及齿轮，9挡、12挡变速器的配件等一应俱全。据经销人员介绍，由于配置法士特变速器的重卡销路最好，因此储备的法士特变速器配件相对较多。随着销售形势的不断向好，商户对法士特变速器配件需求逐渐增加，希望能每月发送一次，如果能门对门运送最好。

   圣彼得堡一个4S店的总经销商认为，出口到俄罗斯的中国车型同质化很大，谁家先解决质量问题谁家就能占领市场。在阿拉木图中国机电产品展示中心，客户表示最满意的是配置法士特变速器的中国车。另外经销商还表示，中国车要进入俄罗斯市场最好能按欧Ⅳ标准认证，此外就是要确保配件的及时供应并加强服务培训和技术支持。

   在东欧市场走访期间，法士特公司服务人员还结合实际对用户进行了系统培训，重点讲解了法士特双中间轴系列变速器的结构特点、故障排除以及法士特9挡、12挡变速器的特点、同步器性能、气路原理及故障排除方法等，深受用户好评。