2011年3月份，早春的清晨还透着一股沁人的凉意，而位于甘肃省陇南市两当县的江淮客车底盘的巡展现场却早已迎来了一片热闹的景象。据悉，陇南市两当县是“2011江淮客车底盘节油巡展”的第一站。在未来几个月中，江淮客车底盘公司还将开展不同的主题巡展活动，在底盘厂家、整车企业与客户之间架起沟通的桥梁。

   与以往的底盘巡展活动不同，此次江淮客车底盘巡展不仅在活动形式上与客车整车企业联手，巡展车辆也都是底盘企业与整车企业共同研发、制造的，真正实现了底盘企业与整车企业在产品上的无缝对接，开启了行业内底盘企业和整车企业联手服务用户的先河。

   一体化设计 合力打造专业客车品质

   无论是造整车还是做底盘，最重要也最讲究的一点是匹配。在以前，底盘企业并不介入整车制造，但整车企业在购入底盘后往往还会根据自身需求对底盘布置进行调整。而正是这种调整往往改变了原底盘的最佳匹配，使得许多客车在投入使用之后出现这样或者那样的问题。

   如今，这种“马路警察，各管一段”的生产方式被江淮客车底盘彻底打破了。江淮客车底盘倡导的一体化设计理念，让各大客车企业参与到底盘的研发环节当中，从整车的角度，共同开展产品的研发和改进，保证了客车的稳定性、可靠性。用户的直接感受是“这样的车操控感更好、跑起来更省油。

   一体化服务 携手带给用户更好体验

   作为一个从事底盘行业几十年的业内人士来说，査保应对于底盘行业售后服务中所存在的问题深有体会。以前，一旦出现了车辆问题，首先要分清楚是上装的问题还是底盘的问题，然后再决定是由客车厂家维修还是由底盘厂家维修，难以保证售后服务的及时性，并且还容易产生相互推诿的问题。査保应感慨到：“一些故障表面上看起来是底盘的问题，但实际上可能是由于上装设计不当造成的。这时候就很难分清责任了，也就造成了相互间的扯皮，但给用户的感受就是服务差，这对双方企业都没好处。”

   为此，江淮底盘与整车厂联手，首次提出了一站式服务理念，使终端用户享受到快捷、全面、专业的服务，大大削减了服务的响应时间，提高了用户的车辆出勤率。

   一体化设计、一体化服务，江淮客车底盘全方位的服务理念再一次突破了多年形成的行业定式。作为行业的领跑者，江淮客车底盘的这一变革，将使客车的产品力和服务力得到全面提升。査保应总经理认为：“随着用户需求的持续提高和底盘行业的不断发展、完善，底盘企业与整车制造企业联手的形式将会成为底盘行业发展的趋势。”