锦湖与韩泰轮胎双陷“安全门”

  2009年5月有媒体报道，国家质检总局曝光锦湖轮胎和韩泰轮胎两家企业因鼓包、侧裂遭遇消费者大量投诉。一时间锦湖和韩泰两大轮胎企业一起陷入“安全门”。尽管其后这两家企业在官方声明中反复强调其产品符合国家相关标准，锦湖轮胎更是将轮胎出现鼓包和侧裂问题，归咎于消费者使用不当。但事实上，围绕锦湖与韩泰轮胎的质量问题，近年来消费者一直投诉不断，韩泰轮胎更是因为新轮胎质量缺陷造成过11人死亡、44人受伤、车辆严重损坏的特大交通事故。

   涉及锦湖、韩泰投诉多

   山东济南的李存平是幸运的，在经历不懈的投诉努力后，蒙迪欧致胜出现鼓包的韩泰轮胎终于获得制造商长安福特马自达公司的免费更换。

   李存平告诉记者，2008年3月，购车仅两个月后，发现所购的蒙迪欧致胜出现轮胎鼓包现象。自行更换轮胎后，当年10月，又一条韩泰轮胎出现鼓包，为此，李存平开始了为期长达3个月的投诉。

   长安福特马自达公司内部人士向记者证实，该公司生产的蒙迪欧致胜确实因为韩泰轮胎鼓包遭到大量投诉。“蒙迪欧致胜用错了轮胎，不该使用韩泰的轮胎。”她说。

   同李存平遭遇的情况类似，在各大汽车论坛上，充斥着蒙迪欧致胜车主有关韩泰轮胎鼓包的投诉。

   这也使本来具有较强竞争优势的蒙迪欧致胜口碑受到了很大影响。

   曾导致特大交通事故

   相比韩泰轮胎，锦湖轮胎的鼓包现象影响范围更大。2008年春节过后，采用锦湖轮胎的部分别克凯越轿车集体出现轮胎鼓包事件。当凯越车主反映使用中轮胎出现的问题时，厂家的解释是“轮胎的问题与我们无关”，而锦湖轮胎厂家给出的结果是“这主要是车主使用不当造成的”。有网友表示，由于锦湖轮胎的胎壁较薄，在车速稍快的情况下驶入坑洼路面，就会导致轮胎里面的纱经被撞断产生鼓包。

   2008年锦湖轮胎鼓包事件曝光后，有浙江媒体统计，因怀疑轮胎质量问题，半年内的车主投诉达到百起，涉及浙江、广东、上海、江苏、四川等18个省、市、地区。

   这些怀疑得到了官方的证实。2009年5月5日，在国家质检总局官方网站报道中，称在收到495例针对轮胎的投诉中，较为严重的是锦湖轮胎的鼓包和侧面裂纹问题以及韩泰轮胎的鼓包问题。

   虽然，韩泰轮胎在官方声明中表示其生产的轮胎符合国家相关标准，但有资料表明，韩泰轮胎曾因制造缺陷导致特大交通事故。2007年4月，一辆使用了韩泰轮胎的宇通客车在河南省商丘市发生右前轮轮胎爆裂，导致方向失控，碰撞右侧护栏，产生跳跃翻滚，落入路侧边沟，造成车毁人亡，导致11人死亡、44人受伤、车辆严重损坏的特大交通事故。经三家国家权威机构鉴定，涉案轮胎不是使用不当，而是制造质量问题。

   涉嫌隐瞒质量缺陷

   事实上，锦湖轮胎出现质量问题并不仅在中国。2007年9月2日，锦湖轮胎美国公司宣布召回在美国和加拿大市场售出的7.8万条负荷等级为E级的VentureHT和VentureAT轻卡胎。由于这些轮胎的胎侧可能含有气泡，使轮胎产生振动，导致轮胎内压下降，甚至可能引发事故，因此锦湖决定对其进行召回。

   尽管国家质检总局表示，针对轮胎的投诉中，锦湖轮胎与韩泰轮胎两家企业的鼓包和侧裂问题比较严重。但近年来，消费者针对汽车轮胎方面的投诉已愈演愈烈，所涉及的轮胎品牌范围逐步扩大。

   曾有媒体在2007年对轮胎进行投诉征集，8天内接到的轮胎投诉达到14起，品牌多达7个，普利司通、米其林、固特异、韩泰、锦湖、佳通等品牌皆有涉及，其中绝大部分为合资品牌。

   交管部门资料显示，中国交通事故46%发生在高速公路上，其中70%的交通事故由爆胎引发，2006年至2008年间，全国共发生交通事故96万起，伤亡人数超过100万。