2014年1-4月四川旅游客车市场及环境调研分析

　　一、四川区域2014年清明节期间的旅游市场情况调研分析

　　根据四川省旅游相关部门提供的数据，2014年四川省"清明节"小长假共接待旅游者996.80万人次，实现旅游收入32.44亿元，与2013年同期相比增长7.6%和10.3%，旅游市场空前火爆。早在3月底，四川省21个市州就纷纷出台各项旅游优惠政策，形成了"价格洼地"。"清明节"期间，"价格洼地"充分展示了其积聚人气、刺激消费的作用。

　　成都市11个熊猫卡刷卡国有景区游客量全部大幅度增长，仅4月4日当天，青城山-都江堰、熊猫基地、武侯祠等最受外地游客青睐的景区，游客同比增长量便达20%，远高于2014年同期水平。而成都市区内的金沙遗址博物院、永陵博物馆等景点，3天时间游客数量同比增长均超过10%。

　　虽然四川省尚未推出地震遗址区旅游，但是由于"清明节"假期，大量游客涌入地震遗址区，开展祭奠、缅怀、慰问、游览等活动，地震遗址区的旅游市场持续升温。据统计，清明节期间，广元市青川东河口地震遗址公园接待游客3.66万人次;北川擂鼓镇车流量较平时至少增加了40%，来自渝、湘、贵、粤等地的车辆明显增多;震中映秀镇3天共接待游客近1.7万人，是平时的数倍。节日期间晴好的天气促使大量游客出行，而城市周边的短途旅游目的地成为了游客的首要选择。据统计，成都近郊的黄龙溪接待游客23.43万人次，洛带古镇接待游客21万人次，国色天乡接待游客19.3万人次，三圣花乡、石象湖等景区的人气也非常旺盛。此外，乡村旅游也非常火爆，特别是旅游产品丰富的市州，吸引了省内和周边省市大量游客。西昌以农家乐旅游文化节为载体安排了丰富多彩的旅游活动，共接待游客48.98万人次，同比增长10%，实现旅游收入7000万元，同比增长11.1%。洪雅县以柳江古镇旅游文化节、玉屏之夏浪漫节、青羌风情篝火晚会等民俗活动赢得了游客青睐，接待游客18.4万人次，同比增长9%。而主题乐园也在小长假吸引无数年轻游客。成都欢乐谷的首届国际时尚文化节用极限运动、街舞挑战、嘻哈派对三大时尚元素在小长假第一天迎来游客约2.8万人。同时，重磅推出千万钜制国内原创魔幻秀《指针》，也为"清明节"旅游市场献上了一出震撼视听的绝妙演艺。自驾游已成为假日旅游的主流出行方式，"清明节"期间，自驾车游客占据了游客总量的很大比例。凉山州共接待自驾车6,100余辆、2.2万余人；巴中中峰洞成为陕西、重庆、成都、达州等地自驾游客争相前往之地，最高日接待游客2,200余人次。来自成都、绵阳、德阳等周边市、区以及邻近省份陕西的自驾车游客，让广元的"清明节"旅游市场着实火热了一把，特别是昭化古城景区，游客同比增长50%，其中自驾车游客占了五成以上。从省旅游局发布的假日旅游统计数据分析，四川省自驾游市场显现出行距离从以前的中、长途居多开始向中短途变化，出行范围多数在出发地200公里以内。这无疑给旅游客车市场提供了更加广阔的用武之地。同时，背包游、徒步游、自行车游、帐篷野营游等各种旅游形式开始出现，旅游形式和内容呈现多元化发展。

　　二、四川市场1-4月旅游客车销售数据分析-11-12米销量最大，8-9米次之。再次是6-8米，旅游客车有中型化趋势

　　根据车管部门监测的数据显示，2014年1-4月四川旅游客车采购辆为597辆（含6米以上大中型客车），在全国33个省份（含直辖市）处于第二，仅次于海南市场，在西南区域中稳居第一，比去年同期增长了大约9.7%，按车长度划分结构如下表：

　　从上表可以看出:四川市场,11-12米是主打产品,其次是8-9米,再次是6-8米,也就是说中型客车有加强向四川旅游领域发展的趋势。

　　三、2014年1-4月主流旅游客车企业在四川区域市场的销量分析---宇通客车占据老大，主流企业市场份额均有不同程度提高

　　从车管部门监测的数据可知，各主流企业2014年1-4月在四川区域销售的旅游客车统计

　　从上表可以看出，1-4月在四川区域旅游客车销量最大的是宇通客车，其次是海格客车，再次是小金龙，第四是尼奥普兰。三龙一通和青年尼奥普兰是四川市场旅游客车的主流品牌。且同比市场份额均有不同程度的提高。

　　四、四川旅游客车市场对客车产品本身元素的喜好变化分析。

    旅客和经营者对旅游客车的舒适度和美观度、安全性能的期望值都有所提高（4月底笔者对四川境内近50家旅行社发出的对四川目前旅游客车产品的1000份抽样调查问卷，表中主要列出关于旅游客车产品的7项指标的关注度%）

　　五、对四川旅游市场特点及环境调研分析

　　(一)外汇收入比重小

　　根据调研，与全国旅游市场相比，四川省人境旅游外汇收入占旅游总收入的比例很小。2014年1-4月，四川省旅游业发展势头良好，但是四川省旅游外汇收人仅占总收人的4.7%。而据国家旅游局统计，2014年一季度全国人境旅游外汇收占据总体收入的30.7%，由此可见，四川国际旅游收人在其旅游总收人的比重很小，国际旅游产业发展任重道远。

　　(二)国内外游客比重失衡

　　四川省接待国内旅游人次数与人境旅游人次数比例也存在严重失衡的现象。2014年1-4月四川省接待游客总量5200多万人次，比上年增长8%，但接待入境旅游者仅有42万人次，占四川省游客总人次的0.83%;而全国国内旅游人次数与入境旅游人次数比例约为10:l，四川省的比例高达121：1悬殊之大，可见一斑。

　　（三）四川省入境旅游主要客源市场分析

　　四川省人境旅游市场可分为香港、台湾市场、周边国家旅游市场和远距离国际旅游市场三部分。其中，周边国家的东北亚市场主要有日本和韩国，东南亚市场则有新加坡、马来西亚、韩国、泰国等。远距离国际旅游市场主要是欧美客源市场，美国是四川最重要的远距离国际旅游市场。其他国际客源市场有英国、法国、德国、加拿大等，但人数较少，暂时还未能成为四川省的主要国际客源市场。

　　1、香港、台湾市场分析

　　在我国的旅游统计中，港、澳、台虽然是我国的省和特别行政区，但由于其办理相关旅行手续符合国际游客的特征，港、澳、台来大陆旅行的游客，习惯上被统计为国际游客中的人境旅游者，其旅游消费记入外汇收人，因此我国将港、澳、台地区定位为人境旅游市场或国际旅游客源地区。

　　香港是四川省重要的人境旅游市场。香港来川旅游人流呈不稳定态势，起伏较大，但总体来讲，香港来川游客流量仍然呈增长上升趋势。2014年1-4月，香港到四川旅游的人数近14万人次，占据了入境人数的29%，比去年同期增长大约11.1%。从历史文化渊源和区位分析来看，香港居民多为广东人后裔，加上广东距离香港很近，区位优势明显，因此多数香港居民将广东作为首要的旅游目的地。但是，四川省观光型旅游资源和人文资源丰富，与广东省相比占有绝对优势。因此，四川旅游资源，无论是自然景观还是人文景观，对香港居民仍然有很大的吸引力，实际上，四川已经成为香港重要的旅游目的地，香港则是四川重要的入境旅游市场，在四川人境旅游市场中，香港旅游人次数名第二。

　　台湾是四川省另一个重要的客源市场。台湾来川旅游的人数呈波动增长态势。台湾地区经济发达，人均收人高，与大陆经济文化关系密切。台湾同胞在四川有大量投资，建有海峡两岸科技园，解放前有不少的四川人和其他地区的人从四川前往台湾谋生。因此四川省与台湾的经济文化关系较为密切，许多台湾人怀念故土，将四川省作为在大陆重要的旅游目的地。四川省旅游局统计表明，台湾地区已经成为四川省最大的人境旅游客源市场，多年来来川旅游人次数名列第一，仍然有很大的市场潜力。根据统计，2014年1-4月，台湾来四川旅游的人数大约在5.4万人次，占据入境总人数的12%，比上年同期增长大约9%。

　　2、外国客源市场分析

　　国外游客是四川省重要的客源。四川省客源国市场由两部分组成:一是我国周边国家，主要是由东北亚和东南亚构成的国际近距离客源市场;二是以欧美市场为主的国际远距离客源市场。四川国际近距离客源国主要包括日本、韩国、新加坡、马拉西亚、泰国等国;国际远距离客源国主要包括美国、英国、德国、法国等国家。我国周边国家是四川省主要的国际人境旅游客源国，市场规模相对较大，总体增长趋势明显。

　　日本是四川省最重要的国际旅游客源市场。日本是亚洲唯一的经济发达国家，居民可自由支配收人和可自由支配时间多，出行能力较强，与中国不仅距离近，两国之间有很深的历史渊源。四川悠久的历史文化，包括古蜀文化、三国文化和丰富多村、品位很高的自然景观符合日本人的旅游偏好。长期以来，日本始终是四川省重要的人境旅游客源市场。根据统计，2014年1-4月，日本来四川旅游大约有1.1万人次，比去年同期增长9.4%。

　　韩国自1991年同我国正式建立外交关系以来，便成为我国重要的国际客源市场之一。除1998年韩国由于金融危机而导致出国旅游人数大幅度减少外，以后几年韩国到中国旅游的人次数一直保持了高速增长。2014年1-4月，来四川旅游的韩国人次大约在9300人次，比去年同期增长了8.6%。除了日本和韩国而外，东盟国家新加坡、马来西亚、泰国等也是四川重要的客源市场。

　　（四）入境旅游者在川旅游时空分布和消费分析

　　1、境外游客时间分布

　　通常情况下，每年的一月、二月、三月到四川观光旅游的人境旅游者人数相对较少，是四川人境旅游的淡季。从四月份开始，人境人数逐渐增多。从八月到十月，人境人数增长率较高，十月份人数达到顶峰。2013年，十月份来川人境人数占全年总人数的19.2%，而一月份仅占1.5%，与广东等沿海地区省相比，作为内陆省份的四川人境旅游，旅游的季节性更为明显。人境旅游季节性的产生通常是多方面因素造成的。旅游者的可自由支配收入、假期以及客源地的自然环境对游客的旅游倾向性都会产生重要影响。旅游者出游会付出时间和经济成本，国际旅游，尤其是远距离国际旅游，可自由支配时间更是至关重要的川。

　　2、境外游客地域分布

　　来川旅游的入境游客主要分布在成都市、阿坝州、绵阳市、乐山市、甘孜州，其中成都市和阿坝州是香港、台湾和外国游客最主要的旅游目的地。2013年成都接待人境旅游人次数占全省接待总人次数的46.7%，阿坝州接待的人境旅游人次数占全省总接待人次数的30.1%，两地共接待入境旅游人次数占全省接待量的77.1%2013年，乐山市接待入境旅游人次数占全省的11.0%;绵阳市接待人境旅游人次数占全省的4.4%;甘孜州接待入境旅游人次数占全省的占5.5%。三个地市州共接待人境旅游人数占全省的20.9%，其余城市所占比例仅为2%左右。由此可见，四川省人境旅游者在省内的分布情况的特点是旅游流的空间流向非常集中，主要集中在成都口岸城市、成都一乐山旅游黄金通道和成都一九寨沟旅游环线景区。这些旅游资源的地理分布，形成了人境旅游流的聚集效应。

　　3、国内旅游客源时间分布：

　　下表是根据四川省旅游局提供的2013年1-12月国内游客到四川省旅游的客源构成分布比例%

　　根据上图表可知，4月、5月、9月是国内游客到四川旅游的高峰，均超出了10%，5月最高，4月次之，再次是9月，其余月份均无明显规律。

　　六、四川省入境旅游市场的营销战略

　　(一)人境旅游客源市场目标定位

　　首先，四川人境旅游市场应当巩固传统的香港和台湾市场。由于香港和台湾在四川人境旅游市场中占的份额很大，经济、文化联系密切，是四川省重要而稳定的人境旅游市场，也是重要的出境旅游市场，市场联动关系很强。

　　其次，应当加强韩国、日本、东盟国家市场的营销。这些国家经济发展较快，居民出行能力不断增强，来川旅游增长速度很快，优越的地缘优势使这些国家成为四川省人境旅游的重要客源市场，这也符合近距离出国旅游先于远程出国旅游发展的国际旅游一般规律。

　　第三，在巩固和发展香港和台湾市场和周边国家市场的同时，四川省也应当加强距离较远的欧洲国家和北美洲国家市场的开发力度，包括英国、德国、法国、荷兰、美国和加拿大。这些国家是世界主要的旅游支出国，旅游的含金量较高。随着航空技术的不断进步，将大大削减境外游客长距离旅行的经济成本和时间成本，四川省相对于其他省份不利的距离劣势会逐渐弱化。

　　（二）整优化旅游产品结构

　　省旅游产品在食、住、行、游、购、娱六大要素中，国外游客基础消费所占比例较高，而非基本旅游消费支出的高低是反映旅游消费结构是否合理的显性指标。国际上规定非基本旅游消费支出最低警戒线为30%，低于30%表明旅游消费结构不合理。研究表明，旅游发达国家非基本旅游消费支出的比例一般都在60%以上，而四川省2013年人境旅游者的非基础消费所占比例仅29.5%，这表明四川人境旅游消费结构比例严重失调。针对境外游客在川消费结构不合理这一弱点，四川省应该调整旅游产品结构，引导游客消费，使国际游客在旅游的消费结构有利于四川省外汇收人的增长。现代旅游者越来越追求旅游消费方式的娱乐性、趣味性、综合性，娱乐的个性化越来越突出。因此，作为旅游资源大省的四川省，要根据国际旅游者不断变化的需求，发展适合国际游客需求的新产品。

　　(三)西南旅游目的地整合营销

　　四川省位于祖国的西部地区，与云南、贵州、西藏、陕西接壤。我国西部地区高山峡谷，植被丰富，自然景观多姿多彩。西部地区也是少数民族聚居的地方，极具民族民族风情。由于西部地区的旅游资源具有同质性，易于树立一个整体的旅游形象，增强旅游吸引力，吸引境外游客到四川和西部其他省区旅游。我囚西部各省区应当利用西部大发展的契机，积极对外发展西部旅游的的整体形象，大力发展具有中国西部特色的旅游。当然，西部地区旅游资源的同质性也可能寻致各省区之间的客源竞争，因此西部各省区在树立整体形象的基础上的同时，还应当根据自己的旅游资源特质，做到旅游产品的差异化，尽量使西部各省市的旅游竞争成为互补性的旅游竞争，共同形成中国西部旅游的整体形象，实现西部地区区域旅游的共赢和可持续性发展。

　　（四）旅游客车市场进行整体规划，标准统一，吸引游客

　　根据上面分析可知，游客对旅游客车的舒适度、外观和安全性能比较重视。为此，四川省旅游部门可以对接待旅游的大中客车在外观的图案上进行统一要求，在豪华舒适度方面也尽量做到统一标准，如全部要求达到高一级以上

　　全部要带ABS，全部要装安全带，全部要装安全天窗等，这给游客带来更多的安全感，必定能提高游客在四川省的旅游满意度。

　　（五）大力发展新能源客车进入旅游行业，减少四川环境污染，改善四川旅游客车市场环境，提高四川旅游市场美誉度。