6月2日下午2点，尽管天气炎热，但在济南公交BRT1号线公交车上，每位乘客都自觉戴好了口罩。乘客李先生几乎每天都要搭乘这班公交车，他说：“虽然天气挺热，但是公交车里很凉爽舒适，驾驶员也都会提醒乘客戴好口罩，查验场所码，我觉得现在坐公交车出行安全又舒适。”

　　前期，面对疫情防控的严峻复杂形势，济南公交快速反应，周密部署，大批公交驾驶员吃住在车队，坚守“疫”线，既保证了城市正常运转，又为市民出行提供了健康、安全的出行环境。疫情防控常态化后，济南公交根据“稳经济”总体要求，全力以赴，多措并举，统筹服务经济发展和疫情防控工作，助力消费潜力释放，为我市复工复学复产提供坚实的出行保障，也努力为强省会建设贡献更大力量。

　　5月2日客运量6.4万人次，到了济南公交的历史冰点，5月9日客运量达到43万人次、5月19日达到77万人次，6月2日公交客运量首次回升破百万。这些数字展示了城市的全面复苏和发展，这些数字体现了广大市民乘客对济南公交的认可和信赖，这些数字背后也凝聚着公交人无数个不眠之夜的运筹决策和只争朝夕、日夜奔波的辛勤付出。

　　01、精准调度，科学施策、全力满足市民乘客出行需求
 

　　结合复工复产的全面启动，济南公交密切关注客流变化，安排千余名职工上站上岗观测客流、协助登乘。集团营运市场部调度中心与分公司、车队调度员组建工作专班，利用智能调度系统和公交数据大脑跟踪重点线路客流和班次完成情况，坚持一日一调度工作，逐步加大线路班次投入。

　　持续加强现场调度员培训、加大运营秩序管理力度，发挥现场、中心两级监控作用，及时掌握线路车厢满载及均衡运行情况，做好副站二次调度及过程调节，最大限度保障线路运行均衡。

　　假日专线

　　端午假期，济南公交又针对假期客流特点，推出“陆军学院南门--印象济南”、“中海御峰官邸--印象济南”两条假期定制专线，满足市民出行需求，同时积极助力消费潜力释放，激发市民消费需求，为我市经济稳定发展贡献力量。

　　02、助力复工，保障复学，定制公交再发力
　

　　自疫情发生以来，济南定制公交以其安全、便捷、“点对点”的优势助力复工复学，深受众多市民、企业和学生、家长的青睐。随着复工复学的有序推进，济南公交积极靠前服务，主动联系对接180余家企事业单位、学校，开通684条复工复学定制公交，日均运送乘客2.5万余人次，开通复工定制公交279条，覆盖了齐鲁软件园、汉峪金谷、泉城路、大观园等重点商务区及60余家企事业单位;开通复学定制公交405条，覆盖了济南外国语学校、济南九中、济南七中等120余所学校。

　　护航圆梦
　

　　另外，济南公交积极与市招生考试院对接，顺利完成山东女子学院、山东艺术学院、山东职业学院、护理职业学院等多家单位专升本考试用车需求。

　　03、强化防控，温馨服务，出行环境更加健康舒适
 

　　济南公交按照疫情防控工作要求，继续严抓车辆消杀关、职工防疫关、乘客防护关，严格执行车辆卫生标准、消毒标准，同时重点做实、做细消杀工作，认真做好乘客佩戴口罩、测量体温、扫“场所码”乘车、核酸检测证明等的查验工作，坚决巩固来之不易的疫情防控成果，坚决筑牢疫情防控屏障，同时积极开展爱老助老敬老活动，公交管家在全市203个老年乘客集中的公交站点做好老年乘客宣传引导，全力助力老年乘客疫情防控要求下的顺畅出行。

　　清凉服务
　

　　为了应对高温天气，夏季来临前，济南公交修理工、保洁员、驾驶员就提前检修制冷系统、冲刷空调滤网、维护调节旋钮、清洁空调风口，对5000余部营运车辆空调设备制冷效果进行了全方位有效性测试，确保市民假日出行舒适、惬意。驾驶员也会根据乘客乘车中的需求动态调整车厢温度，为市民提供车厢温度定制服务，为市民乘客提供清凉、舒适的出行环境。