荣获“工人先锋号”
 

　　“工人先锋号”是中华全国总工会制定下发的以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为活动内容的荣誉称号。

　　经过不断的努力和提升，公交11路荣获“2020-2021年度昆山市工人先锋号”称号。
 

公交11路

　　公交11路，全线共20公里，起讫点为高铁站-新浦路首末站，途径29个站点，配车15辆，驾驶员30名。近年来，11路积极打造“乐和”品牌线路，先后荣获公司优秀基层单位、公司春运先进集体、公司准星级品牌线路等多项荣誉称号。
 

　　爱岗敬业 优质服务

　　班组成员紧抓“安全、贴心、和谐、文明”的线路服务宗旨，坚持规范服务，以服务礼仪培训为抓手，配合“礼让斑马线”等文明创建活动，切实提升整体服务质量;加强车容车貌维护，保障设备完好率及卫生整洁情况，为乘客提供良好的乘车环境。2021年，公交11路涌现出好人好事共47起，实现全线服务零投诉，多次获得乘客的表扬与认可。

　　安全生产 稳定保障

　　为提升安全生产意识，组织开展各类道路交通法规和安全驾驶知识培训，形成“学习型班组”的良好氛围。同时，积极开展“防御性驾驶”“五快五慢五严禁”“路口5321操作法”“红蓝军对抗”各类安全生产专项活动，持续强化事故复盘工作，对事故和违法违规的压降起到良好的效果。

　

　　钻研技术 提升能力

　　为不断提升公交车节能驾驶技术，11路班组组织开展车辆日常维护和节能驾驶操作的学习交流活动，定期开展新能源公交车节能操作标准培训，把节能减排理念渗透到实际操作中去，全线气耗较其它同车型的线路降耗明显。

　　疫情防控 严密落实

　　根据疫情防控要求，11路班组严格落实“一趟一消毒”、“一趟一通风”防疫措施，运营中，每辆车辆配备专门的跟车查码人员，做好健康码查验，乘客测温、入车登记等防护措施。同时自发组织班组人员对公交场区、驾驶员休息区进行全方位消毒，切实做到防控到位，防控到底。