“请提前扫码，有序上车。”2021年8月16日下午，宜昌公交集团志愿者杨少金在宜昌东站B68路公交站台做志愿服务。

　　当日起，宜昌公交集团在之前志愿者服务的基础上，再次调配部分人员充实到80个BRT、常规公交站台开展志愿服务，为市民提供咨询服务、帮扶引导，劝止不文明行为等。同时，记者发现，原本有些破旧的站牌已换上了新装。在葛洲坝检察院、铁路和谐佳苑等公交站台，“讲文明树新风”公益广告如一股新风扑面而来。

　　8月13日至15日，宜昌公交集团营运、产业拓展及营运分公司等部门联合行动，投入160余人次，连续奋战三天三夜，对城区618块站牌逐个清理清洗，更新站牌公益广告315块，清理“小广告”423块，更换、修补破损线路图46张。

　　在400多个公交车载电子屏、5816块车厢广告牌上投放文明提示、创城标语和社会主义核心价值观等公益广告，在企业微信公众号、官方网站及77个乘客微信群发布创城宣传信息，营造浓厚创城氛围。

　　以路队班组为单位，细化场、站、车、窗口的环境卫生标准和服务设施改造。对所属727台公交车逐台保洁消杀;在夷陵客运站设置了母婴室;对56个BRT站台盲道实施改造，加装防滑垫;对15个公交停保场(首末站)周边进行全面清扫，为乘客提供安全、舒适、洁净的出行环境。