公交线路哪堵车了，车队调度员在电脑上就能看到，及时调整运营计划;车辆距离站点还有多远，乘客通过智能站牌或手机可以随时掌握……市交通运输局利用世界银行贷款项目已经开发完成智慧公交管理“云”平台，实现了对全市279条公交线路、6384辆公交车进行实时监控，通过智能调度，百余条线路实现准点率达99%。

　　线路运营情况实时查看

　　百余条线路准点率达99%

　　2021年8月9日上午，在福通公交公司调度室，工作人员正在紧盯电脑，实时查看公交83路、203路、233路线路运营情况。

　　电脑有两个显示器，一个显示车辆运营模拟图，一个在地图上显示车辆运营情况。通过模拟图，调度员可以查看车辆运营间隔、拥挤度等数据。“如果两台车距离太近或是太远，就会发生‘串车’或大间隔。”调度人员通过系统可以与驾驶员进行语音交流，调整行车间隔。

　　过去，车队要对车辆进行调度，只能等驾驶员返回终点时才了解路况，无法进行实时调度。“智能调度系统就是我们的‘千里眼’。比如以前有路段堵车了，还按正常频率发车，都会堵在路上。现在可以通过区间车或是大站快车绕过堵点，满足乘客出行需求。”调度人员说。

　　目前，哈市279条公交线路、6384辆公交车全时段、全范围、全行程纳入智能调度系统监控。除了进行实时调度，系统还设有监测预警功能，实时监测车辆是否正常上线、有无超速、是否绕道行驶、是否大间隔等，一旦出现异常情况将自动预警。仅2021年6月份，系统共接收到车辆超速报警6.6211万次，脱线报警5484次，越站报警31.9219万次。

　　目前通过智能调度系统，全市公交车在高峰时段平均出车率达80%，车辆平均准点率达63%，其中110余条线路的准点率都超过了99%。

　　公交廊道设新式电子站牌

　　车辆还有几站到一目了然

　　智慧公交管理“云”平台还让市民出行更加便利——以往乘坐公交车直接到站台等车，现在可以“掐点”出门坐车。“在手机上可实时查看要乘坐的公交线路车辆位置信息，站台上的电子站牌也可显示车辆位置。”刘先生说。

　　目前，2369个公交电子站牌实现推送公交车实时位置信息，每天为380万人次公交乘客提供动态出行服务。约65万市民下载了“哈尔滨交通出行”App，乘客通过“哈尔滨交通出行”App及微信公众号、高德地图等手机端应用，可以实时查看200余条公交线路的实时信息查询。

　　一些市民还发现，在南直路、长江路、新阳路公交廊道建有新式电子站牌。电子站牌为LED显示屏，在屏幕上显示日期、时间、气温，同时，还显示各线路车辆即将到站信息。8月9日上午，在迎宾路公交站，电子站牌显示：“20路，距离本站1站”。

　　另外，“哈尔滨交通出行”App不但可以实时查到公交车位置，还提供车辆到站预报、乘车到站提醒等服务功能，并设置了线路查询、站点查询、旅游公交、出行规划等板块。

　　随着哈尔滨市“智慧交通”建设的不断发展，市交通运输局将加快与政府相关部门数据的互联和共享，计划实现聚合接单功能，将全市出租车、网约车运力数据对接“哈尔滨交通出行”App，市民通过App发起订单后，即可呼叫合法网约车辆。另外，通过“哈尔滨交通出行”App定制公交功能，用户可以发布出行计划，根据客流情况适时开通定制公交。