自7月份长春市进入高温少雨时段以来，针对市民反映的个别公交车未按要求开启空调问题，长春市交通运输局高度重视，立即责成长春市交通运输综合行政执法支队开展专项整治。

　　现场：执法人员临时抽查并未发现车辆未开启空调

　　2021年7月21日上午，记者跟随长春市交通运输综合行政执法支队执法人员，来到292路终点金源大市场站抽查车辆，在现场检查过程中，执法人员并未发现有车辆未开启空调的现象。

　　记者刚登上一辆292路公交车，就感觉凉气扑面而来，在驾驶室后方的位置上有一个温度计，上面显示车内温度为24℃，驾驶员顾天利指了指仪表盘，“你看，现在外面的温度是33℃，我们超过26℃就启动空调了。”顾天利表示，292路公交车从早上5点45分发车，除了第一班车启动时因气温比较低未开启空调以外，其余的车辆几乎全天都会开启空调。

　　“5点多的时候虽然气温不高，但如果有乘客说热，我们也会把空调打开，中午车隔长的时候，我们会抓紧时间给车子充电。”顾天利说。

　　据长春市圆通客运有限公司经理王海军介绍，今年5月末，公司已经按照行管部门要求，针对公司所有在线运营的空调公交车车内温度计、空调压缩机开展自查自检工作，确保服务、制冷设备完好有效。如果在运营过程中出现故障，及时安排替班车辆，保证给乘客提供一个凉爽舒服的乘车环境。

　　在采访中，记者也随机询问了几名乘客，乘客们均表示车内空调开得比较足。“等车的时候热，上车就好了，现在大多数车都开空调，比过去强多了!”乘客赵女士笑着说。

　　规范：夏季车厢温度超过26℃就可以要求驾驶员开空调

　　据长春市交通运输综合行政执法支队二大队大队长尹国誉介绍，空调公交车内都需安装温度计，按行业规范要求，在夏季车厢温度超过26℃时，需开启公交车空调制冷。

　　“市民在乘坐空调公交车时，乘客有权提示司机开启空调，如发现车厢内温度达到26℃仍未开启空调的，要记下车牌号，最好通过手机拍下车厢温度计的照片，保存好证据，拨打12328交通运输投诉举报电话进行举报，我们将对这种违规行为进行查处。”尹国誉表示，作为执法部门，将对不按要求开启空调制冷的公交车辆，一是要约谈其经营企业，要求立即整改;二是按照公交服务质量考核的要求，对企业进行扣分处理，考核结果将同行业考核奖励挂钩。

　　现状：全市10户公交企业、4500余名驾驶员全部签订“使用空调承诺书”

　　据了解，在抽查的基础上，7月18日，长春市交通运输综合行政执法支队全员出动，对全市所有公交线路、公交车辆空调开启使用情况进行了一次全覆盖排查，重点排查车厢内温度计配备、车厢内温度超过26°时空调开启情况，对发现未按标准开启空调的，采取约谈、责令整改、服务质量扣分的形式予以惩戒。

　　截至7月20日，长春市现有10户公交企业、4500余名驾驶员全部签订承诺书，承诺规范使用空调;长春市现有150条公交线路的2797台空调公交车辆均能够按照要求开启使用空调制冷。

　　在此，长春市交通运输局温馨提示广大乘客，如您发现车厢内温度计超过26°，而驾驶员仍未开启空调时，您有权要求驾驶员开启空调，同时拨打服务监督电话12328进行投诉，长春市交通运输综合行政执法支队将第一时间依法依规处理，努力为市民营造舒适的公交乘车环境。