把窗口擦亮 让温度释放:温馨巴士774路打造“亲情驿站”流动示范线
2020年4月12日,温馨巴士774路“亲情驿站”流动示范线正式上线。此线路贯穿大小共15个村庄,18名驾驶员承诺深挖沿线村民潜在需求,提升服务品质,将亲情融入到日常服务中,创新特色服务,全力以赴为村民营造温馨、安全的出行环境。 
温馨巴士774线路自新韵路发往罗家营,于2014年12月正式开通运营,共设39个站点,日均输送乘客两千余人次,是村民赶集、就医看病、上学、工作出行的主要交通工具。4月12日,交运温馨巴士高新区分公司针对“擦亮窗口,释放温度”优质服务大提升活动,率先将774路打造为流动的“亲情驿站”示范线,驾驶员纷纷签字承诺,把乘客当亲人,细心揣摩乘客需求,开辟公交服务新维度。 
“开774路5年多,基本上对经常乘车的村民都熟悉了,今后我会根据他们的不同需求,提供更加精准的亲情服务。”驾驶员崔小伟一边签字一边说,温馨巴士774路以乘客满意为最低标准线,深入挖掘乘客的潜在需求,将更多的亲情融入到日常服务中。 
多年来,高新区周边村民见证着774路整洁的车厢环境、优质的车厢服务,感人事迹层出不穷,被誉为“岛城最暖心公交线路”。市民刘大爷表示:“每次看见我们老年人走得慢,774司机都会停下车耐心等我们,有时还会亲自把老年人扶上车,坐稳后才回驾驶室,让我们觉得就像一家人。” 
温馨巴士774路“亲情驿站”流动示范线全体工作人员满怀信心、斗志昂扬,将从思想上高度重视乘客出行需求,立足本岗,将更多的亲情关怀融入到日常服务中,努力让乘客感受到更加安全、舒适的出行体验,营造出文明、和谐、有爱的城市公交环境,擦亮窗口,释放温度!
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