2019年11月2日至3日，以“江西飞机飞起来”为主题的2019南昌飞行大会在江西南昌瑶湖机场举办。为全面做好参会人员出行保障工作，确保广大乘客安全出行，南昌公交运输集团采取多项有力措施，竭力为广大市民提供安全、舒适、便捷、经济的公交出行服务。　　

　　大会期间，开通江电—航空城、八一桥—航空城两条票价五元的专线车;开通瑶湖西—航空城免费接驳车。两天共投入车辆1260余台次，发放班次3100多班，安全运送乘客18.5万人次，圆满完成了本次客运保障工作。

　　精心策划 周密安排

        飞行大会召开前，南昌公交运输集团成立由主要领导担任组长的工作领导小组，明确了责任和分工。同时，积极主动与组委会的反复沟通，制定了详细周密的客运组织方案及应急预案，并于10月30日召开专题工作会，统一部署确保方案贯彻落实，动员全员做好准备投入奋战。

　　现场组织 有序引导

       为确保大会现场组织有序，南昌公交运输集团提前在乘车点布设引导牌、水马等，做好乘车指引和乘客分流。从早上6点30到晚上7点，全天加强对瑶湖西、航空城、江电和八一桥四个乘车点的现场维序。集团领导亲自挂点督导，靠前指挥，同时由于本次大会观众较多，又正值双休日，飞行大会现场车流、人流都较大，除加强对乘客上下车进行疏导外，还增加人员配合交警开展车辆指挥，确保公交车辆顺利进出站，两天累计共600余人次参与现场值守，保障了专线接驳车的有序运营。

　　快速响应 统一部署

       11月2日飞行大会首日专线接驳车运送乘客4.5万人次，市民参会热情持续高涨。为加快疏散乘客，确保活动安全有序，当晚南昌市交通运输局、高新区管委会牵头组织召开了碰头会，结合实际客流情况，进一步优化客运组织方案。一是临时增加航空城大道部分路段小车限行;二是继续增加警力引导车辆通行，疏通路口保障公交车正常通行;三是同步在航空城大道及麻丘增设4个公交接驳点;四是设置临时公交专用车道，并进行物理隔离，确保安全加快周转。南昌公交运输集团立即启动应急预案，连夜进行车辆调度和人员安排，11月3日加派人员在新增接驳点进行引导，确保客流的及时疏散，全天运送乘客达14万人次。　　

　　加密班次 车随客走

       为满足市民观看大会的需求，南昌公交运输集团通过智能化调度系统，加强大会期间线路客源的实时监控，与现场人员上下联动。加密途经活动举办区域50条公交线路班次，确保市民换乘出行。同时集中优势资源，确保大会专线接驳车运营组织到位，并根据大会人员疏散情况顺延末班车，坚持送完最后一名乘客，确保车走人净。

　　保障安全 规范服务

       为了进一步做好安全保障和客运服务工作，大会前夕，组织全司对车辆机件性能、车厢标志标识、车容车貌等进行全面排查，确保车辆安全稳定。加大对驾驶员规范服务的检查和督导，同步做好飞行大会组织工作的宣贯，了解基本情况，做好乘客问询的解释沟通工作，提高全员服务水平。大会期间未发生一起安全事故及有责投诉。