河北石家庄公交公司坚持“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的原则，全力以赴做好运营组织工作， 6000多名公交干部职工节日期间坚守岗位，加班加点，为全市人民欢度新春佳节提供了整洁舒适的乘车环境和文明服务，保障了市民安全、快捷出行。

　　春节期间，公交累计安排运营车辆1.8万余台次，行驶约14万趟次;安全运送乘客预计500万人次,全面保障了市民出行乘车需求。

　　为避免在运行中出现串车、大间隔等问题，充分利用了公交“智能调度系统”，合理安排、科学调度，保证了良好的运营秩序;严格落实运营管理规定，做到了首末班车准点发车，正点运行;积极做好安全预防工作，严把车长上岗关，安排专人负责车长上岗前的检查登记，杜绝饮酒或疲劳者上线;要求车长加强“三品”检查力度，严禁“三品”上车，并做到“半趟一检查、一趟一清理”，及时清理车上遗留物品，不留死角隐患，确保乘客生命财产安全;积极搞好优质服务工作，狠抓了运营车长职业道德教育培训，并重点清理了车厢卫生死角。

　　同时，为增添节日气氛，表达公交人的美好祝愿，在所有运营车辆车厢内摆放了小国旗，并利用车载电视及LED屏，向全市人民送去了新年的祝福，温暖和谐的车厢氛围受到了乘客的一致好评。

　　此外，公交热线坚持每天24小时受理乘客来电和信访工作，对乘客反映的运营、安全、服务等各类问题，均给予耐心解答和及时反馈，尽最大努力让乘客满意。据不完全统计：春节期间共接听服务热线8130件次，回音反馈率达到100%。