记者从广东中山市公交集团获悉，该集团已建成运调指挥中心，智能公交系统投入使用，可在后台对1600余辆公交车全过程运营进行监控，同时在600辆公交车上实现3G视频监控功能，无死角拍摄车内状况并储存，为乘客失物提供佐证。

　　据市公交集团信息技术总监蓝奕锋介绍，智能公交系统主要涵盖智能调度和视频监控两个子系统，通过运用GPS定位技术、3G通信技术、GIS地理信息系统技术，实现对公交车辆运行状态的实时监控和调度，以及对公交车内、公交站场、公交站台等的视频监控管理。目前中山公交集团的智能调度系统已覆盖了1600多辆公交车。

　　记者走进运调指挥中心，首先看到的是一块投影大屏幕，上面有很多小箭头正在一张电子地图上不停地移动着。技术人员介绍，电子地图上的每个小箭头就代表一辆正在运行的公交车，只要是装了GPS智能车载机并接入智能调度系统的车辆，从出站到进站的全过程运行状况都能实时监控，从而进行实时调度。

　　蓝奕锋告诉记者，电子地图上小箭头之间的距离能够帮助运调监控员掌握车辆的疏密度，一旦发现某个地方聚集了几个箭头，就说明那里发生了堵车，运调监控员可通过IP网络寻呼话筒直接与车队沟通，调整区间发车，加快车辆周转，确保客流疏运。甚至可以通过调度系统监控公交车车速，一旦车辆超过规定速度就会语音报警并实时上传后台记录。

　　此外，公交集团目前已有600辆公交车实现了3G视频监控功能。据了解，每辆车一般都装有4个摄像头，分布在前车门、后车门、车厢、车前等位置，全范围无死角地拍摄车内状况及前方路况，同时可以自动存储15-30天的监控录像，为调解乘车纠纷及失窃事件提供佐证，保障乘客权益。同时，每辆公交车的驾驶座旁边都有一个紧急按钮，一旦车内出现紧急情况，驾驶员可以按下按钮，运调指挥中心的监控屏幕会立刻弹出紧急警报，确保及时实施应急指挥处理。同时该警报系统已接入公安警情系统，驾驶员按下按钮后，公安部门的监控屏幕也会弹出警报，有力震慑不法分子，保障乘客的人身财产安全。

　　除了公交车，公交集团的每辆出租车内也都至少装有一个监控摄像头，当车辆开始营运时系统自动开启，车载摄像头即可拍下车里的情况和录下车里的声音并存储在SD卡中，当遇到乘客投诉，或有乘客需要找回丢失在车上的物品时，便可以将存储在SD卡中的音视频拷贝下来，还原当时的场景作佐证。据统计，出租汽车分公司通过监控系统，每年帮助乘客找回失物百余件。