开通“定制”、“定时”公交满足市民出行需求，向新建小区延伸多条公交线路，实现公交IC卡各领域通用并新增百余充值点……自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，哈尔滨交通集团推出多项便民、利民服务，积极服务群众出行。

　　2014年2月，哈尔滨市交通集团所属的市公共电车总公司依托客流量较大的公交102路、103路，在早晚高峰时段开通我市首批两条“定制公交”线路，凭借一站直达、定时发车、一人一座等优势，受到市民青睐。3月初，该集团又在途经二环外、路况相对较好的公交20路、35路、123路、124路等4条线路上推行“定时公交”服务。他们在这些“定时公交”沿途各站点上标明了全天所有车辆的进站时间，方便乘客按时乘车、合理安排出行时间，最大限度解决乘客候车时间长的问题。未来，该集团将根据市民的出行需求继续开辟“定制公交”线路。

　　为满足哈南、群力等多个新建居民小区居民公交出行需求，哈尔滨市交通集团在广泛调查摸底、实地勘察基础上，将公交88路、107路、121路延伸至征跃小区；将公交117路、125路延伸至群力公务员小区，极大方便了这些小区居民的出行。征跃小区居民姜先生说，以往出门需要步行近3公里才能坐上公交车，这些公交线路延伸后，公交终点站就设在家门口，出行特别方便。

　　该集团所属市城市通智能卡公司也不断拓展城市通IC卡的服务领域。2014年3月，全市1.5万台出租车同步实现了刷卡付费服务，节省了乘客、出租车司机现钞结算车费的时间。至此，城市通IC卡实现了在公交、地铁、轮渡、出租车等多个领域的“一卡通用”。哈尔滨市智能卡公司还通过与银行、超市、药店等窗口单位合作，不断增加IC卡在市区内的充值点数量。从4月末至今，市区内共新增城市通IC卡充值点216家，使哈尔滨市公交IC卡充值点数量达到500余家。