2013年9月2日，北京定制公交平台正式上线，首批推出中关村往返回龙观、昌平城区、燕郊，国贸往返管庄、果园、梨园、燕郊等区域的24条商务巴士，价格从8元至32元不等，截至昨晚6点，共有45名乘客报名。据了解，北京公交集团将根据乘客的需求继续开辟新线路，现行线路若上座率不高也将被撤掉。

　　24条线路共设168个车站

　　首批推出的24条线路为往返设计，早上发车时间一般在早上6点至7点半之间，晚上发车时间在晚5点10分至6点半之间。由于商务巴士主要满足上班族的通勤需求，所以线路呈现潮汐特点，早上一般从大型居住区至商务区，晚上则方向相反。据统计，首批商务班车共设上车站168个，可惠及沿线周边近百个小区。

　　据介绍，商务班车采用一人一座、点对点直达的服务方式，所有班车均使用配备空调的公交车，车内覆盖wifi。商务班车可走公交专用道。

　　乘客可凭短信领取乘车证

　　据公交集团统计，截至昨晚6点，定制公交平台已有174人进行了注册，24条线路共有45名乘客报名乘车。在报名之前，乘客必须在官网上的电子商务平台进行注册，之后才能完成缴费。首批推出的商务班车，原则上一条线路的预订人数只要达到50%的开线要求，一周之内就能开通。公交集团相关负责人表示，由于目前具体线路的车型尚未确定，所以50%的具体人数暂时不能确定。公交集团将根据需求选择不同容量的车。定制公交平台将会在开通前1-2天内，向预订座位的乘客发送乘车凭证手机短信，乘客在首次乘车时凭此短信领取商务班车乘车凭证，以后凭乘车证乘车。

　　公交集团表示，关于首批商务班车的具体发车时间、发车地点、到达时间、到达地点，以及价格、预订方式等相关信息，已经在定制公交平台网站进行了公示。市民可以登录北京公交网（www.bjbus.com）定制公交平台链接或定制公交平台网站（dingzhi.bjbus.com），进行查询、预订、报名、缴费。如需了解更多信息也可以拨打96166交通服务热线或在线客服进行咨询。乘客还可以在“新线招募”页面中参加调查，该调查将作为定制公交平台的一项主要内容长期进行。公交集团将根据调查情况推出新的商务班车，原则上“成熟一条开通一条”。

　　释疑

　　定制公交按照什么标准收费？

　　整月预订可8折优惠

　　据介绍，乘车费用＝预订座位费用＋每次乘车时刷卡费用。其中，每次乘车时刷卡费用固定为0.4元（学生卡0.2元），刷卡同时具有乘车计次和乘车记录功能。单日乘车标准为，20公里（含）以内8元，每增加5公里（含）以内增加3元。连续工作日预订可享受优惠，按照整月预订可享受8折优惠，连续5到9个工作日预订可享受9.5折优惠，连续10个以上工作日预订可享受9折优惠。

　　预订后班车未开通能退款吗？

　　30日内不开通可退款

　　对于已接受乘客预付款30日后仍未能开行商务班车的，或者因运营方原因造成班车撤销的，应乘客要求可全额退款。另外，由于市政施工、交通管制等外界因素影响，造成商务班车行驶路线调整，使乘客无法实现乘车目的，应乘客要求可全额退还剩余日的款项。

　　由于乘客原因，无法继续乘坐已预订商务班车的，可退还从确认退款日后至其乘车截止日的费用，但之前已发生的乘车费用不享受折扣，余款部分需支付退款手续费，从退款款项中直接扣除。

　　定制公交必须整月预订吗？

　　乘客可预订单日座位

　　按照要求，乘客可按照整月和非整月的方式预订，不同的方式优惠政策不同。整月预订中，乘客在下一周期开行3日前，均可续订或预订下一周期整月座位。线路已经开通后，乘客可进行非整月预订，即可预订3日后至截止日（含）之间的连续工作日或单日座位。

　　另外，预订下一周期非整月服务，应在下一周期开行前5日预订。

　　商务班车如何设站？

　　点对点直达

　　商务班车将采用点对点的直达方式，以回龙观至中关村线路为例，车辆将在回龙观设置流星花园三区、东亚上北中心东门、龙腾苑四区东门、新龙城4站，而中关村也将设置中关村南、海淀黄庄北、海淀中街、海淀大街西口等4站，让更多的乘客可以享受在家门口上车、单位门口下车的便利。