叶传龙:何必让公交车“停运反省”?
在贵州省遵义市,4位农民工提着四个行李包,从10路公交车终点站上车到火车站下车,却被乘务员索要30元公交乘车费,乘务员称多收的26元是与乘客议价收取的行李费。为此,遵义市客管处成立了专门调查小组,11004号公交车已经停运。
公交车的主要任务是载客,对乘客顺带捎载的货物是否该收行李费,由于难以操作,各地并没有一个统一的标准。个别地方把乘客携带行李限定在“重量不超过20公斤、体积不超过0.2立方米、长度不超过1.5米”,任何一条不达标,都需要缴纳行李费,标准基本与乘客票价相当。此前,有一位农民工因为带货物被赶下公交,就曾引发公交载物收费讨论。而在济南,4位农民因行李超标,硬是被司机赶下公交。比起上述两例,遵义4位农民工还算幸运,总算坐上了公交。
笔者认为,为了避免纷争,公交部门应当出台规定,明确载物的收费标准,并公之于众,便于乘客自觉对照执行。遵义市11004号公交收取26元行李费,问题的症结在于公交车由私人承包。在这种机制激励下,无论是司机还是售票员,总想多收费,使个人提成收入能多些。而这样一来,就容易滋长乱收费,使公交跑偏道,背离公益属性。要想解决公交收费乱象,必须让公交姓“公”,并在城市建设中,保障公交优先发展。
11004号公交车收取的26元行李费是否超标,遵义公交车是否允许乘务员与乘客议价,目前仍在调查之中。如果遵义公交公司已有议价规定,那至多是收费不合理问题。但即便承认这辆公交所收26元行李费不合理,运管部门对这辆公交停运整顿,也让人们不解。我们知道,目前很多城市公交资源紧缺,车辆供不应求,不得不“多拉快跑”,遵义的公交运营状况也不会好到哪去。如果运管部门认定乘务员收取26元行李费行为不当,口出脏字,完全可以让负有责任的乘务员和司机停职反省,安排其他人员顶岗,做到“息人不息车”,又何必将公交车“停运反省”?看来,当地运管部门是打错了板子。
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