当手机、PAD人人在手，无论身处何地，网络已成刚需；当客运企业面临高铁航空对客源的掠夺，努力提升服务吸引客源，但乘客的身体感觉已不再是丈量客运服务质量的唯一标准时，有什么方法能满足乘客的新需求，有效吸引他们选择公路客运出行？

　　暑期到了，家住上海的李妈妈带女儿去张家界游玩，她们先到长沙品尝美食，母女俩把好吃的好玩的都及时放在微信上和朋友分享，手机流量是哗哗地流，李妈妈最感慨的一句话就是“只要有网络的地方，第一件事就是蹭WIFI”。

　　在从长沙到张家界的旅游客车上，李妈妈往行李架上放置行李时，发现了上面张贴的“E路网——本车免费WIFI已覆盖”，她指给女儿看，母女俩会心一笑，在座位上坐好后，立即打开手机连接WIFI，点开“9797168.com”后，无需密码，很快就出现了“全国客运安全宣传视频”，母女俩多次坐车，从来没有接受过安全乘车的告知和教育，她们认真地看完视频，然后点击屏幕上的“我已了解安全须知，继续上网”，李妈妈顺利地实现上网。李妈妈用的苹果手机，女儿用的华为手机，华为的是安卓系统，在点击蓝色小长方形里的“畅游互联网”后，女儿也顺利登上了QQ。她兴奋地告诉朋友，她们今天乘坐的旅游大巴竟然有无线WIFI，而且信号还不错。

　　越来越多的无线WIFI开始在客车上应用

　　在下车时，李妈妈和女儿特意留意了下客车，原来是张家界冠君旅游公司的海格客车。李妈妈晚上就在家长群里分享了这次快乐的网上冲浪之旅，建议其他家长带孩子们去张家界旅游时乘坐有免费WIFI的海格客车。

　　同样，家住成都的陈女士在前往西昌探望亲属时，也在四川蜀捷运业的斯堪尼亚·海格豪华大巴上享受了无线WIFI的畅快和舒适，5、6个小时的车程，很快就在上上网、聊聊天中渡过。陈女士满意的说，“免费上网真好，为我们乘客提供了便利，路上再也不用担心坐车无聊了。”

　　现在，越来越多的无线WIFI开始在客车上应用。四川蜀捷运业将免费车载WIFI率先引入二十辆斯堪尼亚·海格车厢后，乘客非常满意，不但有效地缓解了站场搬迁造成的影响，而且在四川当地赢得了注重乘客体验、运营思维前卫的美名。张家界冠君旅游公司第一时间申请安装WIFI,安装WIFI的旅游车不仅好租抢手，租车费还比普通车要高。无锡客运在470多辆客车上安装了免费WIFI,实现长途客运免费WIFI全覆盖。上海某客运公司车辆安装免费WIFI后，一个月内的售票量比同期提高了20%左右。在票价相同、车况类似的情况下，许多乘客宁愿晚上一小时车，也会选择乘坐有免费无线网络的车辆。

　　海格免费WIFI

　　越来越多的运输企业负责人认识到：乘客上车后被动接受车载电视内容，在移动互联网快速发展的当下，已无法满足乘客希望接收多种信息的诉求。因此推出免费WIFI是大势所趋，不仅可以为乘客提供便利，也有利于吸引客源，增强企业的竞争力。

　　互联网大潮势不可挡，免费WiFi满足了乘客从抬头族向低头族的转变，满足乘客即便在路上也想保持与世界的互联互通。免费WIFI就像一剂强效的粘合剂，有效吸引了有上网需求的客源，为道路客运服务升级注入了丰富的内涵。而客运企业只需零投入，就可以产生广泛的社会效益和经济效益，这不失为提升上座率，应对公铁竞争的一条有效途径，这也是客车制造企业苏州金龙海格客车推出免费WIFI的初衷。