建设资源节约型、环境友好型社会是在党的十六届五中全会上提出的一项重大决策。作为道路运输企业的排头兵，近年来，烟台交运积极响应国家节能减排工作的部署要求，以建设"资源节约型、环境友好型"企业为目标，不断加大天然气车辆在道路运输中的应用，而在这一过程中，烟台交运遇上了中通天然气客车，这中间又有着怎样的故事呢？

　　怀揣好奇，笔者来到了烟台交运集团并采访了该公司机务管理部部长吴国芳，在与吴部长的交谈中，笔者对烟台交运在推广应用天然气客车的实践有了进一步了解，对中通天然气客车在客户心目中的形象有了更直观的认识，中通客车的细心、周到得到了客户的高度赞扬。

　　烟台交运集团是省内国有大型道路运输企业、烟台市道路运输龙头企业，烟台交运经过60多年的发展，形成了以道路客运为主导的多元化产业，并不断向集约化、网络化、规模化和品牌化深入持续发展，拥有豪华客车900多部，跨省市等长、短途客运线路600多条。

　　创建"资源节约型、环境友好型"企业，天然气客车势在必行

　　在同行业内，烟台交运在推广应用天然气客车方面可谓是捷足先登，烟台交运在应用天然气客车方面有着什么初衷？笔者跟吴部长进行了详细交谈。"前几年，国家提出了建设'资源节约型、环境友好型'社会的目标，并提到了实现这一目标的必要性，受政策启发，我们也意识到了节能环保的必要性，提出了'建设资源节约型、环境友好型'企业的目标，降低能耗，节约运营成本，多方考察权衡后，我们公司意识到加快天然气客车在道路运输中的应用势在必行，就这样，2009年，烟台至龙口线路引入4部天然气客车，从此，烟台交运拉开了天然气客车试点运营的序幕。"吴部长讲到，"由最初的尝试到现在的规模化运营，烟台交运尝到了天然气带来的诸多好处，中通客车也因其在天然气客车领域领先的技术很快走进了我们的视野，2011年，第一批中通天然气客车开始服务烟台交运，对于中通天然气客车我们有了最为真实的认识与体会。"吴部长笑着讲到。

烟台交运集团机务管理部部长吴国芳

　　印象之体验：中通天然气客车有保障，中通人实惠

　　"为加快'资源节约型、环境友好型'企业目标的早日实现，烟台交运加大了天然气客车采购、推广力度，各大品牌的天然气客车纷至沓来，长期的实践，中通天然气客车给我们留下了深刻的印象，中通人也为我们带来了周全而细致的服务。"吴部长兴致勃勃地讲到。当笔者问及吴部长对中通天然气客车印象最深刻的地方有哪些时，吴部长说到，"选择一个品牌首先要考虑的是产品质量与技术实力，这关系到整车乘客的安全，中通在天然气客车在行业内称得上大名鼎鼎，研发技术比较成熟，并且产品质量有保障，我们完全可以放心使用，对乘客也是一种负责；再者，中通天然气客车气耗较低，算下来，一年可为公司节省30%的成本；还有，在车辆配置满足我们的需求下，中通天然气客车性价比高，在一定程度上降低了我们的投入成本，这也是一种综合价值的权衡与较量，在这方面，中通天然气客车胜出绰绰有余。"

桃村—烟台线路上的中通天然气客车

　　还未等笔者询问，吴部长接着说道，"我们选择中通天然气客车还有一点就是中通的人实惠，真正为客户着想，无论是买车前还是买车后的服务，我们都体会到了一种贴心；中通每有车型的改进，先进技术的使用，中通人员总是在第一时间将信息反馈给我们，为我们提供最佳车辆选择；对于售后服务，不是我们急着去找售后服务人员，而是他们经常主动过来排查车辆是否有问题，一旦有问题都能在第一时间处理完毕，既不影响车辆正常运营，也不会让车辆在隐患中运转。"

烟台交运集团办公大楼

　　目前，烟台交运共有28部中通10米以上的天然气客车，运营在烟台至文登、乳山、莱阳等各个线路上，中通天然气客车也受到了这些线路乘客的认可与欢迎。烟台交运在下一步的规划中将计划每年更新110-120余部天然气客车，中通天然气客车继续进驻烟台交运胜券在握。